Política de Privacidade e Cookies
Monsanto GeoHotel Escola está comprometido con la protección de su privacidad y con el tratamiento transparente, seguro y responsable de sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y conservamos los datos personales relacionados con el sitio web, las reservas en línea, las solicitudes de contacto y el uso de cookies.
Datos que recopilamos
Podemos recopilar datos personales y datos de navegación cuando utiliza nuestro sitio, hace una reserva o se pone en contacto con nosotros.
- Datos de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y cualquier otro dato que nos envíe voluntariamente.
- Datos de reserva: fechas de estancia, tipo de habitación, solicitudes especiales, número de huéspedes e información necesaria para gestionar la reserva.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, idioma, páginas visitadas e interacciones en el sitio.
- Datos de comunicación: mensajes enviados por correo electrónico, formulario de contacto, llamadas o contactos relativos a la estancia.
La información se facilita directamente por usted, se recopila al navegar por el sitio o se obtiene a través de servicios necesarios para el funcionamiento de las reservas y comunicaciones del hotel.
Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para:
- gestionar solicitudes de reserva, check-in y check-out;
- prestar asistencia antes, durante y después de la estancia;
- enviar comunicaciones operativas sobre la reserva, disponibilidad o servicios del hotel;
- cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y de seguridad;
- mejorar el funcionamiento del sitio, la experiencia de navegación y los servicios prestados;
- enviar comunicaciones promocionales solo cuando usted lo haya consentido.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado hasta esa fecha.
Compartición de datos
No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir la ley o proteger los intereses legítimos del hotel y de los huéspedes.
- Proveedores de servicios: alojamiento web, gestión de reservas, comunicaciones, soporte técnico y servicios de pago.
- Autoridades competentes: cuando exista obligación legal o base legítima para ello.
- Transmisiones empresariales: en caso de reorganización, fusión o transferencia de la actividad, dentro de los límites permitidos por la ley.
Los datos de consentimiento para mensajes de texto y otras comunicaciones directas no se comparten con terceros con fines de marketing.
Mensajes SMS y contacto operativo
Cuando facilita su número de teléfono en el contexto de una reserva o de una solicitud de asistencia, puede recibir mensajes operativos relacionados con su estancia.
- Finalidad: confirmación de reserva, instrucciones de check-in, estado de la habitación, información útil y asistencia durante la estancia.
- Cancelación: puede responder STOP para dejar de recibir SMS en cualquier momento.
- Ayuda: responda HELP o contacte con la recepción.
- Privacidad: los datos móviles y el consentimiento para SMS no se comparten con terceros con fines de marketing.
Sus derechos
Con arreglo a la legislación aplicable, puede solicitar:
- acceso a sus datos personales;
- rectificación de datos inexactos o incompletos;
- supresión, limitación u oposición al tratamiento;
- portabilidad de los datos, cuando proceda;
- reclamación ante la autoridad de control competente.
Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los medios indicados en el sitio. Podemos solicitar información adicional para confirmar su identidad.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales y resolver posibles disputas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Aunque adoptamos medidas razonables de protección, ningún sistema es completamente infalible. Le recomendamos que proteja también sus propios dispositivos y credenciales de acceso.
Cookies
Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que ayudan al sitio a funcionar correctamente, a recordar preferencias y a comprender cómo utilizan los visitantes las páginas.
Tipos de cookies utilizadas en el sitio:
- Cookies esenciales: necesarias para la navegación, la seguridad y el funcionamiento básico del sitio.
- Cookies de preferencia: ayudan a guardar ajustes como el idioma o las sesiones iniciadas.
- Cookies analíticas: permiten medir el tráfico y mejorar contenidos, funciones y rendimiento.
Puede desactivar las cookies en la configuración de su navegador. Si lo hace, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.
También podemos utilizar herramientas analíticas para comprender cómo se utiliza el sitio y mejorar la experiencia de reserva e información, siempre de acuerdo con la legislación aplicable.
Cambios en la política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios entran en vigor tras su publicación en esta página. El uso continuado del sitio después de la actualización significa que ha tomado conocimiento de la versión revisada.
Última actualización: julio de 2026
